Preguntas Frecuentes (FAQ) de RitaValencia.es

¡Bienvenido/a a la sección de preguntas frecuentes de RitaValencia.es! Estamos aquí para responder a tus dudas y garantizarte la mejor experiencia de compra. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.

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1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Nuestros plazos de entrega estimados son:

• Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días hábiles.

• Tiempo de tránsito: 6 a 8 días hábiles.

• Tiempo de entrega estimado: 7 a 10 días hábiles.

Para más detalles, consulta nuestra Política de Envío.

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2. ¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de la península ibérica, sin un importe mínimo. Puedes ver todos los detalles en nuestra Política de Envío.

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3. ¿Dónde se encuentra RitaValencia.es?

RitaValencia.es es una tienda de moda femenina online con sede en España. Nos enorgullece ofrecer una selección de ropa de calidad, con envíos exclusivos dentro de la península ibérica.

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4. ¿Qué hago si me llega un producto defectuoso?

Si recibes un artículo defectuoso, lo reemplazaremos sin costo adicional. Simplemente contáctanos y devuelve el producto dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.

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5. ¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?

Sí, tienes un plazo de 24 horas para cancelar tu pedido. Para hacerlo, contáctanos lo antes posible.

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6. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Tenemos un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones. Para ver todos los detalles, visita nuestra página de Política de Devoluciones.

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7. ¿Cuándo recibiré mi reembolso después de devolver un producto?

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, emitiremos tu reembolso. Los reembolsos suelen aparecer en tu método de pago original en un plazo de 7 días hábiles, dependiendo de tu banco o procesador de pagos. Puedes encontrar más detalles en nuestra Política de Devoluciones.

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8. ¿Ofrecen alguna garantía en sus productos?

Sí, todas tus compras tienen una garantía de 30 días. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones.

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9. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través de nuestra página de Contacto o enviando un correo electrónico a info@ritavalencia.es.

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10. ¿Realizan envíos internacionales?

No, actualmente solo realizamos envíos dentro de la península ibérica.

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11. ¿Tienen una tienda física que pueda visitar?

Somos una tienda exclusivamente online. Esto nos permite ofrecerte los mejores precios y una gran variedad de productos directamente a través de nuestro sitio web.

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12. ¿Puedo hacer pedidos al por mayor para mi negocio u organización?

Sí, aceptamos pedidos al por mayor. Por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente para más información.

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13. ¿Cuál es el proceso para devolver un producto?

Para detalles sobre cómo devolver o cambiar un producto, consulta nuestra Política de Devoluciones.

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14. ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Puedes rastrear tu pedido a través de la página Seguimiento de Pedido en nuestro sitio web